请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
 找回密码
 立即注册

400电话附加功能一览表

2016-5-19 16:55| 发布者: admin| 查看: 947| 评论: 0

摘要: 400电话附加功能一览表,附加功能开号首月价格优惠到25%,第二月开通功能正常收费,续费价格为开通附加功能费价格。
新名称 30天内开通优惠价 标准价 业务功能备注(含更新备注) 功能示例/演示
来电弹屏 50元/月/座席 100元/月/座席 可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能
防伪码 10元/月/万数据 20元/月/万数据 可通过400号码查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能,同时提供通话和防伪查询业务,(需开通IVR导航,彩铃功能),有默认提示音。 默认提示音:欢迎致电防伪查询系统,请输入防伪标识号码,以#键结束。
电话会议 50元/年 200元/年 无论身处何时何地,均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议,实现快速沟通。默认同时在线5人。(加线需另外支付功能费,按照10元/线/月收取。)可开通IVR式电话会议,同时提供通话电话会议业务(需开通IVR导航,彩铃功能) 常用提示音:欢迎致电**电话会议中心,请输入会议室密码,以#号键结束。
遇忙彩铃 50元/年 200元/年 在座席全忙时进行提示,支持客户继续等待功能,提高呼入接通率。注:如开通该功能,拨打400号码即开始计费;彩铃内容为系统默认,不可自定义设置 当公司电话满线时,会给客户播放提示音,默认提示音为“您好您拨打的电话坐席全忙 继续等待请按1  结束请挂机。”
彩铃制作 50元/首 100元/首 根据企业个性化的需求,我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。
由专业播音主持、专业录音棚制作,样板超多,该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。(彩铃内容200字节以下)。注:英文彩铃不享受30天内开通优惠价活动。
如:欢迎致电**有限公司,客服部请拨1,财务部请拨2,投诉建议请拨9;
基础彩铃 50元/年 100元/年 企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。 客户拨打400电话,听到一段语音”您好,欢迎致电话我公司,我们将竭诚为您服务,电话接通中,请稍后。。。“
公告彩铃
新品
50元/年 200元/年 将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃,客户必须听完这段彩铃后才可转接通话(需开通基础彩铃) ”欢迎致电XX公司,即日起至8月8日,我公司推出年中缤纷促销,最低2折起,更有好礼相送。“特定广告内容,客户将在听完介绍后再进行电话转接
彩铃上传 10元/个/次 20元/个/次 我司录制彩铃免收上传费,由用户提供的彩铃文件上传按次收取。  
通话录音 50元/年 200元/年 该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。 推荐彩铃提示:为了保证服务质量,您的通话将被录音,敬请谅解。
工号播报彩铃 50元/年 200元/年 在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。
除工号外彩铃可自定义录制,录制费用另计,默认提示音免费。(需加开基础彩铃功能。)
在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。”
来电提示彩铃 50元/年 200元/年 针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,如“该电话由400号码转入”。(需加开基础彩铃功能。) 当您正在接听电话时会听到提示“该电话通过400***95555转入”。
满意度评价 50元/年 200元/年 对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加基础彩铃功能,有默认提示音。 默认提示音:请您对我们服务做出评价 满意请按1  不满意请按2  一般请按3。按键之后会提示:感谢您的致电 谢谢 再见
留言信箱 50元/年 200元/年 当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟,有默认提示音。 默认提示音:你所拨打的电话现在不方便接听,请在滴声后留言。
IVR语音导航 200元/年 500元/年 提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机,增加按2元/分机/年收取。扩充需额外收费;最大支持5层导航;(需开通基础彩铃功能) 当用户播打时,将听到提示音“您好,欢迎致电400*******,话费积分查询及密码服务请按1,业务咨询办理请按2,如需帮助请按0。”
分机计费 50元/年 200元/年 此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值(由终端用户自行给分机充值),分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录(客户不可自行删除)、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。(需开通IVR语音导航和础彩铃) 为每个分机实现充值及管理,可以做到对每个分机进行费用的控制。
高级语音导航 300元/年 600元/年 客户呼入时,由人工直接进行导航,客户无需记住分机号码,被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话;同时可根据企业需求,设置时间段,实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。(需开通IVR语音导航和础彩铃) 客户无需播任何按键,直接进入人工服务,由人工来进行对应的分机转接。                        上班时间由人工进行转接,下班时间客户进入自助导航,根据提示音选择要服务的分机。
0键直通导航 10元/月 20元/月 跨跃导航按键位数限制:在第一层导航下增加“0”分机,其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如:欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0;当前若有设置转接按键为0的节点,需编辑按键后功能才可开通;(需先开通IVR语音导航和基础彩铃。) 如果您公司分机很多,无法一一进行语音提示播报,可开设0键直通功能,让客户可以快速进入人工接听,由人工来进行对应的分机转接。
总机绑定 50元/年 200元/年 帮助企业实现企业总机与400电话的互通,支持企业总机所有功能的穿透。默认接通10线,增线需加付功能费,按照10元/线/月收取,上限为200线。 适用于已有交换机的用户,能实现分机之间互播,可支持10线。
未接来电邮箱提醒 50元/年 200元/年 将未接来电以及面向企业的分析报表,按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送,以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间(来电记录为截止到当前时间);可设置最多3个接收邮箱; 可将前一日的未接来电及数据分析报表在每天8点发送至公司管理人员的邮箱,以便于企业在早会上对工作进行监督及调整。
座席扩展 10元/线/年 20元/线/年 默认绑定20个转接电话,增线需另行支付功能费,上限为200个。
七彩炫铃 50元/年 200元/年 根据来电号码的不同区域,不同时间段,播放个性化的彩铃,实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。(需开彩铃功能) 上班时间和下班时间播放不同彩铃,例如针对广东地区的来电自动播放粤语欢迎词;下班时间会播放提示“现在属于非工作时间,感谢您的来电,我们将会于明早9点给您回电”。
关闭来电显示 50元/年 200元/年 开通该功能后不显示拨打400号码的客户来电,只显示某一固定的号码;
挂机短信 10元/月 20元/月 对于拨打400的手机用户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信,发送短信费用另计;短信发送费率为0.06元/条,代理开通短信业务预存不低于500元。 模板1:感谢您的来电,谢谢!
模板2:感谢您致电【公司名称】,我们以专心、专注、专业的态度为您服务,期待您成为我们的忠实客户!如需帮助,请致电:【400号码】
漏电短信 10元/月 20元/月 对于未接通的来电,可发送提醒短信至指定的手机号上,发送短信费用另计;短信发送费率为0.06元/条,代理开通短信业务预存不低于500元。 模板:{主叫号码}电话于{拨打时间}致电我司400电话,来电漏接,请速联系。

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
贵州360敬请在线留言
业务咨询
Contact US
咨询热线
0851-88415107
微信扫一扫
贵州360
返回顶部